Das Unterhaltungs- und Freizeitimperium: Wie kann der Cirque du Soleil die Zukunft nach Covid meistern?
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Case auf Englisch:
Helena Costa 
Das Unterhaltungs- und Freizeitimperium: Wie kann der Cirque du Soleil die Zukunft nach Covid meistern?
Helena Araújo Costa
Gustavo do Prado Afonso
Walkiria Maria Capucho Traverse
Graziela Miranda de Azevedo Rodrigues
Ana Vitoria Muniz Bokos
1. Die Geschichte des Unternehmens: von Straßenauftritten bis zur Referenz in der Unterhaltungsindustrie
Im Jahr 1984 gründeten Guy Laliberté, Daniel Gauthier und Gilles Ste-Croix, ehemalige Straßenkünstler aus Baie-Saint-Paul, den Cirque du Soleil, der sich zu einem der größten Unterhaltungsunternehmen der Welt entwickeln sollte.
Das Unternehmen begann 1984 mit einem von der kanadischen Regierung finanzierten Konzert im Rahmen der Feierlichkeiten zum 450-jährigen Jubiläum des Landes. Die Produktion war ein großer Erfolg, da der Cirque als zeitgenössischer Zirkus definiert wurde, da keine Tiere verwendet wurden und großer Wert auf Musik, Kostüme und unglaubliche Szenografie gelegt wurde.
In den 1990er und 2000er Jahren expandierte der Cirque du Soleil rasant und wuchs von 1 auf 19 Shows in mehr als 300 Städten auf allen Kontinenten der Welt, beschäftigte 4.900 Mitarbeiter aus 50 Ländern und erwirtschaftete einen Jahresumsatz von etwa 1 Milliarde US-Dollar. Darüber hinaus gibt es jetzt permanente Shows in Las Vegas, die von mehr als 9.000 Menschen pro Abend besucht werden, zusätzlich zu mehr als 100 Millionen Menschen, die die Shows auf der ganzen Welt sehen.
Die Gründer Daniel Gauthier und Gilles Ste-Croix verließen das Unternehmen im Jahr 2000. Im selben Jahr wurde Daniel Lamarre mit der Leitung des Unternehmens betraut, nachdem er 2006 zum CEO ernannt worden war. Im Jahr 2015 verkaufte Guy Laliberté 90 % seiner Anteile an eine US-amerikanische Private-Equity-Firma namens TPG Capital und eine chinesische Investmentgruppe namens Fosun, wobei er 10 % des Unternehmens behielt. Die Kreationen des Unternehmens wurden mehrfach ausgezeichnet, und im Februar 2020 verkaufte Laliberté seinen verbleibenden Anteil an dem Unternehmen an den Pensionsfonds CDPQ in Quebec.
In der Unterhaltungsindustrie gilt der Cirque du Soleil als große Erfolgsgeschichte und als hoch anerkannte Marke. Während es indirekt mit anderen Unterhaltungssektoren wie Filmen, Konzerten, Museen, Parks und Zoos konkurriert, positioniert sich das Unternehmen spezifischer in der Nische der darstellenden Künste und bietet künstlerische Live-Shows an. Diese Nische ist dafür bekannt, dass sie Verbraucher aus einer Vielzahl von demografischen Gruppen (Alter, Einkommen, Standort) anspricht und aufgrund der saisonalen und schwankenden Häufigkeit der Zuschauer unregelmäßige Cashflows verzeichnet.
Der Cirque ist weltweit als modernes Zirkusmodell bekannt, das sich von anspruchsvollen internationalen Theaterelementen inspirieren lässt und in seinen Shows Akrobatik, Musik und Tanz kombiniert. Auch für Broadway-Musicals sind die angebotenen Zirkusshows zu einer starken Referenz geworden. Das Endprodukt zeigte eine starke Anziehungskraft auf das Publikum der Oberschicht. Im Jahr 2012 beschrieb Christa Carone vom Forbes Magazine den Cirque du Soleil als eine durchweg bemerkenswerte Marke und hob seinen Erfolg bei seiner Leistung bei den Oscars 2012 und der Show Iris im gleichen Zeitraum hervor, die mit Tickets für 253 Dollar den Rekord bei den Ticketpreisen im Kodak Theatre in Los Angeles aufstellte.
Das Unternehmen leistete Pionierarbeit bei seiner Marketingstrategie und verzeichnete ein erhebliches Wachstum, während es seine Möglichkeiten ohne große direkte Konkurrenten auslotete. Im Laufe der Zeit zog der nachgewiesene Erfolg Konkurrenten dazu an, ihre eigenen Unternehmen auf der Grundlage dieses Konzepts zu gründen, Aufmerksamkeit zu erregen und in irgendeiner Weise reproduziert zu werden. So verließen beispielsweise die ehemaligen Cirque-Führungskräfte Franco Dragone und Normand Latourelle das Unternehmen und gründeten im Jahr 2000 die Franco Dragone Entertainment Group und im Jahr 2003 Cavalia, Inc. [1].
2. Die aktuelle Herausforderung des Imperiums: Gerichtliche Neuordnung im Jahr 2020
Die Coronavirus-Pandemie hat seit ihrem Ausbruch im Jahr 2020 mehrere Branchen auf der Welt betroffen. Tourismus, Reisen, Unterhaltung und Großveranstaltungen waren stark betroffen. Der Cirque Du Soleil entkam der Situation nicht.
Die Pandemie hatte Asien (China, Japan, Korea) bereits hart getroffen und breitete sich auf der ganzen Welt aus, betraf Europa, Nordamerika und erreichte im März 2020 Südamerika. Am 21. Januar wurde der erste Fall einer Covid-19-Infektion in den Vereinigten Staaten registriert, die am 6. Februar den ersten Todesfall durch die Krankheit im Land verzeichneten.
Am 3. März kündigte der Cirque du Soleil den Start und die Eröffnung des Verkaufs von Vom Leben angezogen , eine neue Show, die im Walt Disney World Resort , in Florida. Wenige Tage später, am 13. März, veröffentlichte das Unternehmen die Aussetzung von Wandershows in mehreren Regionen der Welt aufgrund des Fortschreitens der Covid-19-Pandemie und ihrer Auswirkungen auf diese Veranstaltungen. Zwei Tage später erfolgte die Aussetzung der Shows in Las Vegas. Am 17. März fand schließlich die neu eröffnete Messe Vom Leben angezogen in Florida wurde sie vorübergehend ausgesetzt.
Am 29. Juni 2020 meldete der Cirque du Soleil trotz seines gut etablierten Unternehmensimages Insolvenz nach dem Corporate Creditors Agreement Act ("CCAA") in Kanada und Chapter 15 in den Vereinigten Staaten an. Nur drei Monate nach der Absage von Dutzenden von Konzerten auf der ganzen Welt aufgrund der Covid-19-Pandemie, die den Unterhaltungssektor weltweit hart getroffen hat, beschloss das Unternehmen, diesen entscheidenden Schritt zu tun.
"In den letzten 36 Jahren war der Cirque du Soleil ein äußerst erfolgreiches und profitables Unternehmen. Da jedoch seit der erzwungenen Schließung aller unserer Veranstaltungen aufgrund von COVID-19 keine Einnahmen mehr zu verzeichnen sind, musste das Management entschlossen handeln, um die Zukunft des Unternehmens zu schützen", [2] sagte Daniel Lamarre, Präsident und CEO des Cirque. Er beendet seine Rede mit den Worten: "Ich freue mich darauf, unseren Betrieb wieder aufzubauen und zusammenzukommen, um erneut das magische Spektakel des Cirque du Soleil für unsere Millionen von Fans auf der ganzen Welt zu schaffen."
Zu diesem Zeitpunkt hatte der Konzern 3.500 Mitarbeiter (95 % der Belegschaft) entlassen und Schulden in Höhe von fast 1 Milliarde US-Dollar angehäuft.
3. Aspekte, die das Unternehmen 2020 in die Krise geführt haben
Die Entscheidung des Unternehmens war auf ein Zusammentreffen von Faktoren zurückzuführen. Unter ihnen könnten drei als mögliche Gründe hervorgehoben werden.
a. Die Covid-19-Pandemie
Den Grund für die Insolvenz begründete das Unternehmen mit der erzwungenen Schließung seiner Veranstaltungen, einer notwendigen Maßnahme angesichts der Covid-19-Pandemie. Die Direktoren beabsichtigten, die Schulden mit Unterstützung der Regierung und privater Investmentfirmen umzustrukturieren.
Die Eröffnung des gerichtlichen Sanierungsverfahrens des Unternehmens erfolgte drei Monate nach der Aussetzung der Veranstaltungen, wobei die Unterbrechung des Umsatzzuflusses und der Mangel an Barmitteln zur Erfüllung laufender finanzieller Verpflichtungen der erste Grund für den Antrag auf gerichtliche Sanierung waren.
b. Hohe Verschuldung vor der Pandemie
Schon vor dem Ausbruch der Pandemie war der Cirque du Soleil mit einigen Akquisitionen verschuldet, um seine Produkte über die Live-Shows hinaus zu diversifizieren, für die er auf der ganzen Welt bekannt ist, um sein finanzielles Wachstum zu beschleunigen.
Diese Akquisitionen trugen dazu bei, den Umsatz von 882 Millionen US-Dollar auf 1,04 Milliarden US-Dollar zu diesem Zeitpunkt zu steigern. Auf der anderen Seite wird geschätzt, dass das Unternehmen seinen Gläubigern in diesem Zeitraum rund 900 Millionen US-Dollar schuldete. Ein Bericht von Ernst & Young zeigte, dass der Nettoverlust des Unternehmens von 2017 bis 2019 allmählich von 10 Millionen US-Dollar auf 80 Millionen US-Dollar gestiegen ist.
Der CEO des Cirque du Soleil, Daniel Lamarre, sagte, dass sich die Gewinne des Unternehmens im Jahr 2019 auf etwa 155 Millionen US-Dollar beliefen, aber diese Zahl beinhaltet keine Zinsen, Steuern oder Abschreibungen. Ende März 2020 beliefen sich die verschiedenen Schulden des Unternehmens auf fast 1,6 Milliarden US-Dollar, wie aus einem Dokument hervorgeht, das beim Obersten Gerichtshof von Quebec eingereicht wurde.
c. Finanzielle Situation und mangelndes Verständnis des Cirque du Soleil als Unternehmen
Der Cirque hat immer versucht, seine bescheidenen und kreativen Wurzeln in seiner Organisationskultur zu bewahren. Es war üblich, einen Clown in Meetings zu haben, um eine ernste Atmosphäre in der Umgebung zu vermeiden. Daniel Lamarre sagte einmal bemerkenswerterweise: "Wenn wir anfangen, wie ein Unternehmen zu denken, sind wir tot! Unsere Umwelt muss unsere Menschen anregen" [3].
Diese Aussage kann für ein Unternehmen mit 4.000 Mitarbeitern einen scheinbaren Widerspruch aufzeigen, indem sie seine Vision als Konzern leugnet. In gewisser Weise mag dieses Verständnis des Geschäfts zur finanziellen Situation beigetragen haben.
Schon in den Anfangsjahren, als die Gruppe noch nicht das war, was sie geworden war, hatten die drei Gründer mit finanziellen Schwierigkeiten zu kämpfen. Die erste Show, die sie spielten, The Waders of Baie-Saint-Paul, war ein finanzieller Misserfolg. In diesem Moment lernten sie, dass eine Show nicht funktionieren kann, wenn sie nicht profitabel ist. Neben der zweiten Show, A Feira de Diamusement, einer Mischung aus Workshops und Shows, die einen gewissen finanziellen Erfolg erzielt hatten, sollte die Gruppe in Zukunft noch Probleme haben.
1985, bei den Uraufführungen außerhalb von Quebec, hatten sie ein Defizit von 750 Tausend US-Dollar. Zu diesem Zeitpunkt hatten sie noch keine Erfahrung mit der Gruppe zu reisen. Ein Teil der Schulden wurde von der Desjardins-Gruppe getragen, andere von der Regierung von Québec und sogar kostenlos von Vertretern von Daniel Lamarre. Dies ermöglichte es dem Cirque, 1986 weiter auf Tournee zu gehen. 1987 verdienten sie mehr als 1,5 Millionen Dollar mit Auftritten beim Los Angeles Festival of the Arts.
In den Jahren 1988 und 1989 reisten sie durch Kanada und die Vereinigten Staaten, aber am Ende des Jahres ging das Unternehmen erneut verloren, mit einigen Managementkonflikten zwischen den Führern. Von 1990 bis 1999 fanden die Shows jedoch mit einem anderen Kreativteam Erfolg und Wohlstand. So steht der Cirque vor einer Entwicklung finanzieller Höhen und Tiefen.
Im Jahr 2000 fanden viele Veränderungen statt, Gilles Ste-Croix und Daniel Gauthier verließen das Unternehmen, und Daniel Lamarre wurde von Laliberté als Geschäftsführer eingestellt. Der Cirque du Soleil, der derzeit fast 2.000 Mitarbeiter beschäftigt, entschied sich für einen Spezialisten, der sich mit Informationstechnologie und Wissensmanagement (IT und WM) befasst, ohne jedoch die IT als Unterschied für den Erfolg des Unternehmens zu betrachten. Für sie spielten Kreativität, Fantasie und Inspiration die Hauptrolle im Unternehmen.
In den folgenden zehn Jahren war das Unternehmen auf dem europäischen, asiatischen und pazifischen Markt präsent und expandierte stark. So erlebte der Cirque du Soleil von seinen Anfängen bis zu seinem großen Jahrzehnt, das von 2000 bis 2010 dauerte, ein rasantes Wachstum mit Ruhm und Misserfolgen. Zum Beispiel sind sie auf dem Markt für ihre maßgeschneiderten Lösungen, ihre komplexe Logistik und ihre geringe Dokumentation über ihre Prozesse bekannt [4]. Gleichzeitig behielt das Unternehmen Wettbewerbsvorteile gegenüber der Konkurrenz und baute eine anerkannte Marke auf, was sich auch auf die Finanzen des Unternehmens auswirkte.
Lamarres Hauptanliegen war der Markenwert, wie er 2011 in einem Interview sagte: "Mein Hauptanliegen ist es, eine relevante Marke zu bleiben, denn meine Befürchtung ist, dass eines Tages irgendwo ein Kind mit einer großen neuen Idee aufwacht, die uns aussehen lässt wie Une chose du passé (gehört der Vergangenheit an). Deshalb investieren wir viel Geld in Forschung und Entwicklung, um immer einen Schritt voraus zu sein." [5]. All diese Anstrengungen werden unternommen, um seine herausragende Eigenschaft zu erhalten: sich um das Erlebnis, die Vorstellungskraft und die Freude des Kunden zu kümmern [6].
4. Unternehmensumstrukturierung: Investitionen und Verpflichtungen
Für die Umstrukturierung des Unternehmens haben sich die derzeitigen Anteilseigner (TPG Capital, Fosun und Caisse de depot et placement du Quebec) im Juni 2020 darauf geeinigt, 300 Millionen US-Dollar zu investieren und die Verantwortung des Cirque zu übernehmen, einschließlich der von den abgesagten Shows betroffenen Ticketinhaber und der finanziellen Unterstützung von 3.500 entlassenen Arbeitern. In der Zwischenzeit würde die Regierungsstruktur von Quebec eine Fremdfinanzierung in Höhe von 200 Millionen US-Dollar bereitstellen.
Die Beteiligung von Investissement Québec erfordert, dass sich die Investoren verpflichten, den Hauptsitz des Unternehmens in Montreal beizubehalten und sich auch dazu zu verpflichten, die oberste Führung des Unternehmens in Quebec zu halten und so viele ehemalige Arbeiter wie möglich wieder einzustellen. Die wichtigsten finanziellen Verpflichtungen waren:
• 15 Millionen US-Dollar an finanzieller Unterstützung für 3.500 entlassene Arbeiter.
• 5 Mio. $ zur Begleichung ausstehender Verträge (insbesondere von in Quebec ansässigen Auftragnehmern).
• Rückerstattungen für Programme, die aufgrund der Pandemie abgesagt wurden.
Das Unternehmen hat erfolgreich eine Pirsch sich an Pferd heran im Juli 2020. Dieser Kaufvertrag wird in der Regel mit Unternehmen abgeschlossen, die sich in einem Insolvenzverfahren befinden und versuchen, das Unternehmen zu versteigern. In der Hoffnung, günstige Angebote von Investoren zu vermeiden, wählt das Unternehmen einen Investor aus, der bereit ist, als Erster einen angemessenen Grundpreis und Bedingungen für den Verkauf anzubieten und auszuhandeln. Das Unternehmen bietet dem ersten Investor bessere Konditionen und hofft, dass die anderen in der Auktion bessere Investitionen anbieten werden.
Lamarre sagte Radio-Canada im Juni 2020, dass fünf weitere Gruppen Interesse an dem Unternehmen bekundet haben. Der Mitbegründer und ehemalige CEO des Unternehmens, Guy Laliberté, der seine Mehrheitsbeteiligung im Jahr 2015 für 1,5 Milliarden US-Dollar verkaufte, war ebenfalls an dem Unternehmen interessiert.
Zum Ende dieses ereignisreichen Jahres, im November 2020, bestätigt die Cirque du Soleil Entertainment Group ihren gesicherten Gläubigern den Abschluss der Verkaufstransaktion und den Ausstieg aus dem Gläubigerschutz. Die Transaktion bietet dem Unternehmen eine solide Basis für einen erfolgreichen Relaunch. Die neuen Eigentümer haben sich auch darauf geeinigt, Daniel Lamarre als CEO der Cirque du Soleil Entertainment Group und ihres Hauptsitzes in Montreal zu behalten.
Sie glauben, dass der Cirque du Soleil eine großartige Marke ist, für die Lamarre schon immer gearbeitet hat. Trotz hoher Schulden und vieler Unsicherheiten wird der Cirque immer noch als kreatives, innovatives Unternehmen wahrgenommen, das in der Lage ist, das Publikum zu begeistern... und sogar in der Lage, die in sie getätigten Investitionen zurückzufordern.
5. Fragen zur Diskussion
a) Teilen Sie uns anhand der genannten Fakten Ihre Sicht auf die Probleme mit, die am meisten zu der Krise beigetragen hätten, in der sich das Unternehmen befand.
b) Welche Wettbewerbsvorteile hat sich der Cirque du Soleil im Laufe der Zeit erarbeitet?
c) Wie kann Cirque sein Geschäftsmodell und seine Produkte innovativ gestalten und an die Pandemiesituation anpassen?
d) Identifizieren und beschreiben Sie einen Teilnehmer des Cirque du Soleil. Analysieren Sie dann, wie sich die Pandemie auf das Unternehmen ausgewirkt hat und wie es mit den Umständen umgegangen ist.
e) Schlagen Sie zwei Strategien vor, die das Unternehmen befolgen sollte, um sein Geschäft in Zukunft zu florieren und die Relevanz seiner Marke zu erhalten und nicht "etwas der Vergangenheit" anzugehören.
Referenzen
CIRQUE DU SOLEIL. Die Unterhaltungsgruppe Cirque du Soleil kündigt umfassenden Plan zur Wiederaufnahme des Geschäfts an. Verfügbar unter: https://www.cirquedusoleil.com/press/news/2020/cirque-du-soleil-entertainment-groupcomprehensive-plan-to-restart-business . Abgerufen am: 24. November. 2020.
CIRQUE DU SOLEIL. Die Unterhaltungsgruppe Cirque du Soleil bestätigt den Abschluss der Verkaufstransaktionen und geht aus dem Gläubigerschutz hervor . Verfügbar unter: https://www.cirquedusoleil.com/press/news/2020/cirque-du-soleil-entertainment-groupconfirms-closing-of-sale-transaction . Abgerufen am: 24. November. 2020.
CIRQUE DU SOLEIL. Die Geschichte des Cirque du Soleil . Verfügbar unter: https://www.cirquedusoleil.com/press/kits/corporate/about-cirque . Abgerufen am: 24. November. 2020.
FORBES. #1851 Guy Laliberté . Verfügbar unter: https://www.forbes.com/profile/guy-laliberte/?sh=45aa74765aef . Abgerufen am: 25 Nov. 2020.
GHAZZAWI, ISSAM & MARTINELLI, TERESA & PALLADINI, M.. (2014). Cirque du SOLEIL: Eine innovative Unterhaltungskultur . Zeitschrift der Internationalen Akademie für Fallstudien. 20. 23-46. Verfügbar unter: https://www.abacademies.org/articles/jiacsvol20no52014.pdf . Abgerufen am: 05 Mär. 2021.
JOBIN, Marie Helena & TALBOT, Jean. Tourneeplanung im Cirque du Soleil . Das Internationale Zeitschrift für Fallstudien im Management (HEC Montreal), Band 9, Ausgabe 1, 2011.
MONPETIT, Jonathan. Globales Zirkusunternehmen Cirque du Soleil beantragt Insolvenzschutz . Verfügbar unter: https://www.cbc.ca/news/canada/montreal/cirque-du-soleilbankruptcy-1.5631354 . Abgerufen am: 25 Nov. 2020.
OFOLETA, Kalechi C. Eine Fallstudie des Cirque du Soleil – Fallstudie Analyse . Verfügbar unter: https://www.kogonuso.com/a-cirque-du-soleil-business-case-study-analysis-bykelechi-c-ofoleta/ . Abgerufen am: 28. November. 2020.
RIFKLIN, Glenn. Wie Daniel Lamarre vom Cirque du Soleil die Clowns schickt . Briefings zu Talent & Führung, Korn Ferry Institute, USA, Q2, Ausgabe 6, S. 46-57, 2011.
ROJAS, John-Paul Ford. Coronavirus: Cirque du Soleil streicht 3.480 Stellen - plant aber, die meisten wieder einzustellen. Verfügbar unter: https://news.sky.com/story/coronavirus-cirque-du-soleilaxes-3-480-jobs-but-plans-to-rehire-most-12017666 . Abgerufen am: 25 Nov. 2020.
AAKER, Jennifer & JOYCE, Sarah. Cirque du Soleil: Kreativität kultivieren und gestalten, um zu begeistern. Stanford Business Graduate School, 2013. Verfügbar unter: https://www.gsb.stanford.edu/gsbcmis/gsb-cmis-download-auth/376896?pid= . Abgerufen am: 24. November. 2020.
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